Informativa sui rimborsi
Introduzione
L'incanto di Carmela Mautone, sito in via Giuseppe Puccini,54 - Casalnuovo di Napoli 80013 (NA) Partita IVA08407351215 (, vuole garantire ai propri clienti la possibilità di recedere dai contratti di acquisto di servizi e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, in conformità alle disposizioni di legge applicabili.
1. Diritto di recesso
L’Utente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del servizio.
2. Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare al Centro Estetico una comunicazione scritta mediante:
- Email: centroesteticolincanto2016@gmail.com
- Raccomandata A/R: Centro estetico L'incanto, via giuseppe puccini,54 Casalnuovo di napoli 80013 (NA)
La comunicazione di recesso deve contenere le seguenti informazioni:
- Nome, cognome e indirizzo dell’Utente
- Numero d’ordine
- Data del servizio
- Descrizione del servizio
- Motivo del recesso (facoltativo)
3. Effetti del recesso
In caso di recesso valido, il Centro Estetico rimborserà all’Utente il prezzo pagato per il servizio entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto del servizio.
4. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti servizi:
- Servizi che, per loro natura, non possono essere restituiti o la cui esecuzione ha avuto inizio prima del termine del periodo di recesso.
- Servizi relativi a trattamenti estetici che, per motivi di igiene o tutela della salute, non possono essere restituiti o riutilizzati dopo l’apertura.
5. Beni esclusi dal reso
Non è previsto il reso per prodotti acquistati presso il Centro Estetico.
6. Rimborsi per pagamenti errati o fraudolenti
In caso di pagamenti errati o fraudolenti, il Centro Estetico rimborserà all’Utente l’intero importo pagato entro 30 giorni dalla data della conoscenza dell’errore o della frode. Il rimborso avverrà mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto del servizio.
7. Note informative specifiche
Oltre alle informazioni contenute nella presente Politica di Reso e Rimborso, il Centro Estetico potrà fornire agli Utenti note informative specifiche in relazione a determinate tipologie di servizi.
8. Conclusioni
Il Centro Estetico si impegna a garantire agli Utenti il diritto di recesso e a effettuare i rimborsi nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
9. Definizioni
Ai fini della presente Politica di Reso e Rimborso, si intendono per:
- Servizio: qualsiasi prestazione d’opera erogata dal Centro Estetico all’Utente.
- Prezzo: il corrispettivo pagato dall’Utente per il servizio.
- Ordine: il documento che riassume l’acquisto del servizio, specificando le caratteristiche del servizio, il prezzo e le modalità di pagamento.